Votre mission : * Suivi et traitement des demandes clients liées aux activités de compensation. * Contrôle des risques opérationnels et supervision des activités clients. * Mise à jour et suivi des tableaux de demandes clients. * Garantir l'intégrité et la conformité des données clients dans les systèmes d'information. * Assurer le bon déroulement des échéances et des règlements/livraisons dans le respect des règles de marché. * Reporting régulier à la hiérarchie (KPIs : qualité, risques, activité, satisfaction, productivité). * Participation ponctuelle aux activités d'onboarding pour les nouveaux clients. * Formation : Bac +4 / Master 1 en comptabilité, gestion ou finance. * Expérience : 3 à 5 ans, avec minimum 2 ans sur opérations dérivés côtés, Forex, prêt-emprunt ou dérivés OTC. Expérience service client souhaitée. * Compétences : Organisation, réactivité, fiabilité, autonomie, sens du service client, diplomatie, travail en transversalité. * Outils : Pack Office. * Langues : Anglais courant.