Au sein de l'atelier, vous êtes en charge de : - Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques). - Vous assurer de la bonne tenue et de la mise à jour des outils de diagnostic. - Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance). - Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC (Fiche Incident Produit). - Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur. - Effectuer, si besoin, les essais du véhicule préalablement à l'intervention et après l'intervention en compagnie du client. - Documenter et commander les pièces de rechange. - Vous assurer du respect de l'application des méthodologies de réparation constructeur. - L'entretien de l'outillage confié pour accomplir vos missions. - Participer à la réalisation des objectifs du service (qualité et rentabilité). Vous : - Disposez d'une expérience en après-vente automobile. - Disposez de connaissances en informatique et diagnostic. - Etes doté/e d'un esprit d'équipe, d'une grande curiosité, - Etes exigeant, rigoureux/se et soucieux/se de la satisfaction client - Etes titulaire du permis B.