TEMPORIS LOUHANS, plus qu'une agence, c'est une team motivee et implantee localement ! Ici, nous oeuvrons a vous trouver LE job qui correspond a vos envies. Pour l'un de nos clients, nous recherchons Missions : Clients : - Gere le traitement et le suivi des reclamations clients, des reponses et des delais de reponse - Assure l'enregistrement, la gestion (isolement des produits non-conformes dans le stock), le traitement, le suivi des non-conformites internes et les travaux de reprise necessaires avec l'aide du controleur qualite - Effectue un point quotidien avec les controleurs qualite - Decide en cas d'urgence des mesures a prendre notamment de faire arreter la production en cas de non-conformite - Assure le suivi des produits UN (controles, PV d'homologation, audit) - Au besoin, se rend chez le client pour problemes qualite Fournisseurs : - Suivi des reclamations fournisseurs - Mene les evaluations fournisseurs Audits : - Participe aux audits internes usine et inter-usines - Realise des audits fournisseurs - Participe aux audits de certification General : - Pilote et suit la mise en oeuvre des plans d'actions, des actions correctives, preventives - Analyse les indicateurs KPI's relatifs a son processus - Conseille, assiste, sensibilise, forme le personnel - Assure le respect des normes de qualite et des regles de securite - Transmet a son superieur ou a toute personne concernee les informations definies et pertinentes - Fait appliquer les procedures et instructions qualites liees aux produits Competences - Maitrise de l'anglais (ecrit, oral) - Connaissances outils de resolution de probleme - Leadership/ animation - Connaissances Pack Office - Connaissance normes BRC et ISO est un plus. ISO obligatoire - Rigoureux, Structure Formation/ experience : Bac + 5 (Specialite Qualite) et experience d'au moins 10 ans en industrie. Horaires : en journee Salaire : a negocier selon experience + 13eme mois + primes presenteisme et qualite/securite + prime participation/ interessement (entre 1,5 mois et 2,5 mois de salaires) Cette offre est faite pour vous ... alors n'hesitez plus, postulez en ligne et contactez nous a l'agence. Caroline et Lucas Toutes nos offres sont disponibles sur temporis.fr