Description de l'entreprise : La Mutuelle JUST, experte de la complémentaire santé depuis près d'un siècle, est un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire. Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre de santé qui s'adapte à chacun avec cet objectif de répondre aux besoins de tous. La Mutuelle s'implique fortement dans le tissu sociétal et économique local, notamment par la mise en place de partenariats avec les communes, associations et autres acteurs du territoire. Quelques données chiffrées : ✅Plus de 75 000 personnes protégées ✅100 années d'expérience ✅Près de 1000 communes partenaires ✅110 collaborateurs à votre service Nous sommes engagés auprès de nos adhérents mais également auprès de nos collaborateurs. Notre politique de qualité de vie au travail a notamment été récompensée et mise en lumière au travers des Awards du bien-être au travail et du Happy Index At Work. Si tu aspires à rejoindre une structure où il fait bon travailler avec un management de proximité et de confiance, et où chaque collaborateur est un acteur de l'entreprise, alors il n'y a plus aucun doute . Rejoins-nous ! Description du poste : Pour accompagner notre développement, nous recherchons un Gestionnaire prestations santé (H/F) dans le cadre d'un CDI au sein de notre siège social situé à Valenciennes. Missions Rattaché(e) à la Responsable prestations, tes missions seront les suivantes : - Gestion administrative des adhérents, des entreprises - Gestion des indus - Participer à la qualité et aux contrôles des traitements dans le respect des délais, la bonne application des réglementations, de leurs évolutions, - Réceptionner les appels entrants - Informer et conseiller les adhérents dans l'ensemble de leurs demandes, modifications administratives, changement de garantie, informations produits. - Effectuer les contrôles de premier niveau et détecter les anomalies, - Participer à la mise en œuvre du contrôle interne et de la gestion des risques pour le service, - Participer à l'établissement des procédures et modes opératoires, - Etre force de proposition pour toutes améliorations de la qualité de service. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 22 000,00€ à 23 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * RTT * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Flextime * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel