Coordinateur du service client H/FNous recrutons un(e) coordinateur du service client H/F pour une société spécialisée dans le secteur laboratoire/ pharmaceutique.En qualité de coordinateur du service client H/F, vous serez rattaché(e) à l'équipe ADV.La fourchette de rémunération est comprise entre 40 000 et 45 000 euros. Le poste est basé à Montigny-le-bretonneux.Rattaché(e) au Responsable du service client et de la planification des ventes, vous serez chargé(e) de la gestion des commandes clients et des réclamations financières pour le marché français. Vous travaillerez en coordination avec les équipes commerciales, comptables et logistiques.Gestion des commandes clients : Suivre l'exécution des commandes, surveiller les indicateurs de service et mettre en place des actions pour optimiser la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.Gestion des réclamations : Traiter les plaintes liées aux retours, crédits et non-conformités, en assurant la liaison avec les équipes concernées pour une résolution rapide. Organiser des réunions pour évaluer le service et négocier des pénalités si nécessaire.De formation Bac + 3 minimum, vous justifiez d'au moins 3-5 ans d'expérience sur un poste similaire. La maîtrise du Pack Office, de SAP et de l'anglais courant sont obligatoires. Nous attendons avec impatience votre candidature Veuillez postuler directement en cliquant sur le bouton Postuler de Monster.À propos de nousNous sommes spécialisés dans le recrutement intérimaire et permanent pour les fonctions supports (RH, paie, juridique, assistanat, ADV, marketing, digital,...), techniques (supply chain, life sciences, immobilier,...) et financières (finance, comptabilité, audit, expertise comptable, banque, assurance,...) des entreprises. Notre objectif est de trouver l'accord parfait, le plus vite possible : le candidat idéal pour notre client et l'emploi le plus adapté pour notre candidat. Pourquoi choisir une carrière chez Robert Walters? Groupe international avec une croissance forte, nous offrons à nos collaborateurs une progression de carrière accélérée avec des possibilités de carrière internationale pour les collaborateurs les plus performants. Quel que soit votre rôle chez Robert Walters, vous aiderez les gens à prendre les décisions qui définiront leur carrière. Vous aurez un impact réel sur eux personnellement, ainsi que sur les entreprises qu'ils rejoindront. Nos équipes sont composées de personnes pleines d'énergie venant du monde entier. Ensemble, leur attitude positive et enthousiaste et leur vision globale tournée vers l'avenir font de Robert Walters un lieu de travail agréable et dynamique. Nous préparons nos collaborateurs à la réussite grâce à une formation pointue qui leur permet d'acquérir des connaissances et de l'expérience sur des marchés et des secteurs clés, en bénéficiant du soutien de nos experts. Nous offrons des récompenses basées sur la performance des équipes, ce qui signifie que vous pouvez être sûr d'être entouré de personnes aussi talentueuses et impliquées que vous. Chez Robert Walters, la célébration de la réussite fait partie intégrante de notre culture. Elle stimule l'esprit, renforce les liens et nous propulse ensemble vers de plus grands succès. Are you Robert Walters? TAILLE DE LA SOCIÉTÉ 100-499 salariés SECTEUR Recrutement / Intérim & bureaux de placementDATE DE CRÉATION 1985SITE WEB