Descriptif du poste: En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre la première plateforme d'intelligence juridique, un acteur leader de la "Legal Tech" qui mise sur l'innovation constante et l'intelligence artificielle générative pour transformer l'accès au droit. Ils sont à la recherche d'un(e) Account Manager pour piloter leur croissance sur le marché italien depuis leur hub de Milan ou leurs bureaux à Paris. Votre rôle sera de conjuguer excellence commerciale et expertise Customer Success pour maximiser la valeur de votre portefeuille et sécuriser des partenariats durables. Vos missions si vous les acceptez :   * Assurer l'onboarding et la formation des nouveaux clients sur la plateforme pour garantir une expérience utilisateur optimale. * Générer de l'ARR additionnel et stimuler la croissance en répondant aux nouveaux besoins des clients et en développant stratégiquement les comptes. * Bâtir des relations solides en étant le point de contact privilégié de vos clients (utilisateurs et décideurs) afin d'anticiper leurs enjeux business. * Prévenir et minimiser le churn en analysant les données d'utilisation pour recommander les meilleures pratiques d'adoption. * Collecter et partager les feedbacks clients avec les équipes techniques et produit pour favoriser l'amélioration continue de la solution. * Encourager la participation des clients à des études de cas, témoignages et événements professionnels. Profil recherché: Et vous ?   * Vous êtes titulaire d'un Bac+5 (École de commerce ou Master). * Vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience en vente, customer success ou account management, idéalement dans l'univers SaaS B2B. * Vous avez la fibre commerciale, vous aimez convaincre et faites preuve de persévérance pour obtenir un « oui ». * Vous maîtrisez la vente consultative, savez articuler un ROI et positionner de la valeur avec assurance. * Vous êtes autonome, curieux(se) et apprenez vite dans un environnement scale-up en constante évolution. * Vous parlez couramment français ou anglais. Il en faut plus pour vous convaincre ?     * Un projet à fort impact sociétal : rendre le droit accessible et transparent. * Une culture entrepreneuriale forte alliant autonomie et excellence. * Une rémunération attractive : 35k€ - 40k€ fixe + 15k€ de variable annuel. * Des bureaux modernes en plein cœur de Milan avec télétravail partiel autorisé. * L'opportunité de participer au lancement d'un marché stratégique pour une scale-up leader.