RESPONSABILITÉS : L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client LA VALLEE VILLAGE, un shopping parc de luxe situé à Serris ( 77). Expert(e) multi-tâches, vous serez amené à intervenir sur l'ensemble des postes existants chez notre client en fonction des besoins de planning : Au sein de l'accueil principal pour l'accueil et l'orientation des clients, la distribution des bons de réduction aux clients éligibles, le traitement des demandes de taxi... En tant que Greeter : vous prendrez en charge les clients présents à l'extérieur, au sein des allées du shopping parc, afin de les renseigner, les guider, les orienter à l'espace vente éphémère... En tant que GROOM, vous serez en charge de récupérer les achats des clients au sein des boutiques... Au sein du back office : vous assurerez le service client par mail et par téléphone ( en Français et en anglais) Poste administratif qui nécessite la maitrise des outils informatiques et une rigueur organisationnelle Enfin, au sein de l'espace Privatif VIP LOUNGE, vous prendrez en charge la clientèle VIP : Vous l'accompagnerez jusqu'à l'espace dédié, et lui proposerez des boissons et de mignardises. Vous serez le garant d'un espace organisé et accueillant, vous Informerez les clients des événements en cours sur le shopping parc et répondrez à leurs questions (anglais/Français) Pour ce poste vous devrez être disponible sur une amplitude horaire entre 8H45 et 21H00, pour palier aux éventuelles absences du jour et assurer le remplacement du titulaire absent. Ainsi, vous serez amené à effectuer des heures supplémentaires régulièrement, sur demande de la responsable de site. Le CDI est à pourvoir de suite, en temps complet sur la base de 35h00/semaine. Repos : 2 jours de repos fixes et consécutifs les Lundis et Mardis Rémunération : 2718 euros brut mensuels Cette rémunération comporte : le salaire de base de 2232,58 euros brut mensuel + la Majoration 100% du dimanche + 40euros de frais d'astreinte +50% remboursement Pass Navigo (hors heures supplémentaires éventuelles) Travail d'équipe et polyvalent. poste principalement en extérieur (Port d'un uniforme spécifique et adapté fourni ) Pour ce poste, la maitrise de l'Anglais niveau Bilingue est obligatoire PROFIL RECHERCHÉ : Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite : - Niveau d'anglais courant à bilingue : fluide à l'oral comme à l'écrit - Expérience hôtelière ou similaire demandée - Expérience administrative demandée - Disponibilités sans contraintes et adaptabilité - Dynamisme et réactivité - Maitrise du pack office Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope ! Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence Il y a aussi des avantages à nous rejoindre : - Mutuelle d'entreprise - Accès au CE - Tickets restaurants - Remboursement de 50% de votre titre de transport - Majoration 100% du dimanche Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d'en savoir davantage sur votre profil ! La suite en étapes : - Pré-qualification téléphonique - 1er entretien avec le service recrutement - 2ème entretien avec l'équipe opérationnelle