Notre centre de formation est un acteur de la formation professionnelle. Nous sommes spécialisés dans les secteurs du commerce et de l'administration, et proposons une large gamme de formations diplômantes allant du niveau Bac à Bac +3. Nos formations sont conçues pour répondre aux besoins actuels du marché du travail, et sont dispensées par des enseignants qualifiés et expérimentés. Nous offrons une grande variété de cursus, adaptés aux profils et aux ambitions des étudiants, avec des programmes évolutifs qui prennent en compte les changements et les défis de l'environnement économique. Au-delà de la formation, notre centre offre également un accompagnement personnalisé aux étudiants. Nous mettons également à disposition des étudiants des ressources pédagogiques et des infrastructures modernes pour faciliter leur apprentissage et leur réussite. Le poste : Ce poste en alternance dans l'une de nos entreprises partenaires à Orléans propose une immersion au coeur de la vente en téléphonie en tant que Conseiller.ère clientèle.  Les missions incluent : - l'accueil et l'accompagnement des clients en boutique, - le conseil sur offres et services, - la vente de terminaux et d'accessoires, - la gestion des contrats, - le suivi après-vente. Alternance équilibrant formation théorique et pratique, avec tutorat en boutique et transmission des savoir-faire commerciaux et techniques. Environnement dynamique axé sur la qualité de la relation client, le développement professionnel et la montée en compétences. Rythme adapté aux alternants, rémunération selon les dispositions légales et perspectives d'évolution à l'issue du contrat.  L'organisation valorise la diversité, la coopération et l'apprentissage sur le terrain pour construire une expérience solide dans le secteur commercial. Profil recherché : Savoir-faire demandés : - Conseiller des clients sur le choix de produits - Faire de la vente active - Identifier les besoins des clients - Offrir des services de suivi de la clientèle - Argumentaire de vente - Compréhension des produits Savoir-être demandés : - Analyste - Chaleureux - Communiquant - Ecoute - Négociateur