POSTE : Conseiller Clientèle à Distance H/F DESCRIPTION : À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement permanent de profils juniors à professionnels confirmés, recherche plusieurs Conseillers relation client à distance h/f pour un de ses clients du secteur de la sécurité et de la télésurveillance. Type de contrat : Intérim Prise de poste : Dès que possible - contrat de 3 mois suivis d'une éventuelle prolongation Lieu : Verlinghem (59) Rémunération : entre 23K€ et 24K€ bruts / annuel + Tickets Restaurants + Remboursement des transports en commun à hauteur de 60% Durée hebdo du contrat : 35h / semaine - Possibilité d'effectuer des heures supplémentaires Horaires : Du lundi au samedi - amplitude du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h- un samedi travaillé sur 3 - planning communiqué à l'avance Missions : * Gestion d'appels entrants : prise en charge des demandes concernant leur abonnement en cours (rôle de conseil et d'information) * Effectuer les tâches administratives liées au traitement des dossiers/interactions clients Profil recherché : * Expérience récente en relation clientèle à distance * Capacité à communiquer clairement et efficacement, à l'aise au téléphone, bon relationnel * Capacité d'analyse et d'écoute, capacité à comprendre les préoccupations des clients et à y répondre de manière appropriée * Sens du service client * Respect de la durée moyenne de traitement Vous vous reconnaissez à travers cette annonce ? N'hésitez plus et transmettez nous votre candidature ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles ! Tickets resto PROFIL : Profil recherché : * Expérience récente en relation clientèle à distance * Capacité à communiquer clairement et efficacement, à l'aise au téléphone, bon relationnel * Capacité d'analyse et d'écoute, capacité à comprendre les préoccupations des clients et à y répondre de manière appropriée * Sens du service client * Respect de la durée moyenne de traitement