Rattaché à la Direction Service Client de la société Alstef Mobile Robotics, vous êtes rattaché(e) à la Responsable de service Relation Clients. En lien étroit avec les responsables de comptes, l'activité du Chargé de Contrats de Maintenance concerne l'ensemble des items liés au contrat de maintenance (CDM). En synthèse : Être l'interlocuteur privilégié pour présenter et promouvoir l'offre de contrat en interne : auprès des commerciaux et responsables de comptes selon le standard en place. A ce titre, vous avez pour missions principales de : Activité de gestion des contrats : En respectant les process & outils en place : - Sur la base des abaques & modèles existants, éditer les propositions de contrats pour la mise en place du contrat initial - Solliciter les éléments d'entrée nécessaires à la démarche de renouvellement des contrats - Cadencer le renouvellement afin d'émettre les éléments de renouvellement au plus tôt (selon objectif annuel) - Analyser la rentabilité des contrats en fin de période: données d'entrée nécessaire à la stratégie de renégociation - Participer à la stratégie de renégociation avec les Responsables de comptes ou le Chef de Service en fonction des contextes clients pour les contrats arrivant en fin de période ou avenant - Être garant des éléments contractuels (contrat & commande) et de leur transcription dans le système de centralisation (ERP/GMAO) - Assurer le suivi des plans de préventions (renouvellement) Activité de « développement produit » et de support : Dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue : - Intervenir en support des équipes avant-projet / commerciales pour des dossiers spécifiques et/ou dossier en mode projet - Participer aux revues d'animation interne dans le cadre de traitement en mode projet de dossiers avant-projet - Participer aux revues présentation client en support des équipes commerciales, si nécessaire - Participer à la stratégie de négociation avec le commercial/le Responsable de comptes ou le Chef de Service dans le cas de négociations fortes / spéciales - Construire et maintenir un référentiel de suivi de la rentabilité des CDM de la base installée - Apporter des corrections / évolutions selon retours d'expériences sur les termes du contrat & abaques - Enrichir l'offre du contrat en lien avec les équipes commerciales, métiers techniques & service juridique - Participer à des démarches d'harmonisation en transverse dans le groupe (AA/GP)Vous avez une première expérience dans la gestion de contrat ou le developpement d'offres, idéalement acquise dans le secteur de la logistique ou de la machine spéciale. Votre positionnement transversal nécessite un très bon relationnel, de bonnes compétences en communication et l'envie de travailler dans un environnement technique (robotique industrielle). Vous êtes force de proposition, avez la fibre commerciale, connaissez les aspects techniques, vous avez de l'appétence pour la négociation et des compétences reconnues en gestion de contrat/offre. La pratique d'un anglais courant (oral et écrit) est exigée pour ce poste. CE QUE NOUS PROPOSONS ? - Type de contrat / Lieu : CDD sur le site de Mordelles (35) - Restaurant interentreprise - Participation & intéressement - Mutuelle (participation employeur 60%) - Compte Epargne Temps - Comité Social et Economique dynamique - Actionnariat d'entreprise À travers nos succès, nous célébrons les réussites avec nos collaborateurs, qui incarnent pleinement nos valeurs et permettent de construire l'avenir d'Alstef Group. Attentifs à l'égalité professionnelle, nous nous engageons à favoriser la mixité dans tous les métiers de l'entreprise A compétences égales, priorité aux personnes handicapées et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi