POSTE : Téléopérateur H/F DESCRIPTION : Staffmatch recrute pour rejoindre l'équipe du Service Clients au Siège un Téléopérateur H/F en CDI ! Vous assurez l'interface entre les demandes des clients et les intérimaires. Installé a Reims votre fonction est transversale. Vous collaborez avec l'ensemble des équipes Staffmatch : commercial, recrutement, administratif. Vous savez vous adapter et jongler avec plusieurs sujets. Quelles sont les missions au quotidien ? - Gérer le standard téléphonique ; - Rebasculer les appels ; - Assurer un suivi qualitatif et être le premier interlocuteur en cas de litiges ; - Respecter les procédures internes et les objectifs fixés par le Responsable de service. Vous seriez amené à travailler : du Mardi au Samedi avec les horaires possibles suivants : 10h-18h30 (Horaires fixe en fonction du créneau choisi) Rémunération & avantages - Une rémunération variable mensuelle déplafonnée (en complément du salaire fixe) versée en fonction de l'atteinte des objectifs - Prise en charge des frais de transports à hauteur de 50% : valable pour les transports en commun ou pour les abonnements de parking ou bien dans le cadre du forfait de mobilité durable - Mutuelle Alan, prise en charge à 50% et gratuite pour votre/vos enfant(s) - Une carte ticket restaurant créditée de 9 Euros par jour travaillé et prise en charge à 50% par Staffmatch - Un plan d'épargne entreprise avec un abondement à 50% Profil recherché : Si vous vous reconnaissez dans les qualités ci-dessous Postulez Vous êtes soucieux de satisfaire au mieux vos clients, vous aimez être au contact des clients et des intérimaires ; Vous souhaitez participer activement au développement d'une entreprise ambitieuse et innovante ; Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et challengeante pour monter en compétences. Staffmatch est une entreprise handi-accueillante, une adaptation du poste en fonction des profils est possible ! PROFIL :