POSTE : Assistant Commercial et Administratif H/F DESCRIPTION : TELSTAR recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) pour renforcer son agence de Lyon. Présentation du Poste : Ce poste polyvalent combine des dimensions administratives et commerciales. Votre rôle principal consistera à accompagner les clients dans leurs projets, en particulier pour la location des produits TELSTAR au service après-vente (SAV) et à la préparation de commandes. - Formation et intégration : Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation complète sur nos processus et produits, dispensée par nos équipes internes. - Rattachement : Vous travaillerez au sein de l'agence de Lyon située à Chassieu, composée d'une équipe d'environ 10 personnes, et serez directement rattaché(e) à la Responsable Coordination agence. Missions principales : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et des fournisseurs, - Etablir et suivre les offres de matériels, - Suivre les dossiers SAV et gérer le tableau de suivi correspondant, - Gérer les demandes, les commandes en cours et les reliquats, - Communiquer les renseignements demandés à la clientèle (prix, délais, renseignements techniques simples), - Rédiger des courriers, des notes, des comptes rendus et des contrats d'astreinte, - Gérer les contrats de location (lancement de la préparation, édition de bons de livraison et de retour, vérification des contrats et facturation), - Préparer les dossiers pour la relance commerciale et administrative, - Préparer et expédier les mailings, - Effectuer les commandes fournisseurs, le suivi de la facturation ainsi que le classement, - Gérer les indicateurs qualité ISO9001. Avantages : - Prime de participation - Part variable : primes multiples, dont prime sur objectif - 13ème mois - Tickets restaurant - Durée de travail 35 heures : Pour un équilibre entre vie professionnelle et personnelle - Mutuelle et Prévoyance : Profitez de garanties avantageuses pour vous et vos proches - Statut : Employé - Ambiance de travail conviviale : Évoluez dans un environnement de travail bienveillant et motivant - Équipe dynamique et soudée : Rejoignez une équipe solidaire et engagée, où règne l'esprit de collaboration Pourquoi Nous Rejoindre ? Vous êtes dynamique, polyvalent(e), et vous appréciez travailler au sein d'une équipe soudée ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez TELSTAR et contribuez à notre succès en apportant votre rigueur et votre savoir-faire au quotidien. Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'attendez plus ! Envoyez-nous votre CV et intégrez nos équipes au sein d'une entreprise qui valorise l'humain. PROFIL : Formation : - Bac +2 de type gestion commerciale avec une première expérience réussie sur des missions d'assistanat d'équipe commerciale et dans un domaine type BTP ou technique serait un plus. Expérience : - Vous avez entre 2 et 5 ans d'expériences dans la construction ou la location. Compétences techniques et relationnelles : - Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, etc.). - Compétences rédactionnelles : mails, relances, devis, courriers. - Excellentes capacités relationnelles, une écoute active et le sens du service. - Capacité à gérer le stress, à prioriser les tâches, et à travailler en équipe. Qualités personnelles : - Bonne mémoire, esprit curieux et force de proposition. - Autonomie dans le suivi des dossiers clients, relances, et envois de documents. - Intérêt et curiosité pour le secteur industriel et/ou de la location pour mieux comprendre les produits et répondre aux besoins des clients de manière optimale. - Volonté de construire votre carrière et de contribuer sur long terme au développement de l'agence.