POSTE : ADV Relation Client H/F DESCRIPTION : En tant qu'ADV Relation client (H/F), vous aurez pour principales missions : * La gestion du service client de manière efficace. * La gestion des commandes. * La gestion demandes, des litiges et des réclamations clients. * La collaboration en continue avec les différentes équipes (locales et internationales). * L'amélioration des processus pour garantir un suivi de qualité. * La gestion des aspects logistiques en lien avec les sites de production. * Le travail en étroite coordination avec les équipes commerciales et techniques. Télétravail PROFIL : Issu d'une formation DUT ou Licence Pro en vente ou service client. Vous disposez d'au minimum 4 ans d'expérience dans un rôle similaire. Vous disposez d'une forte capacité à comprendre rapidement les attentes clients et les exigences qualité tout en adaptant l'approche pour gérer efficacement la charge de travail. La maîtrise de SAP et de l'anglais sont nécessaire pour ce poste