POSTE : Commercial en Alternance H/F DESCRIPTION : PIGIER Nantes, Business School spécialiste française de l'alternance vous guide dans votre réussite professionnelle. Du Bac au Bac +3 dans des secteurs qui recrutent : Management, commerce, communication, ressources humaines, gestion, comptabilité, administration, social L'Alternance = une formation & une Expérience professionnelle Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et obtenir un Bac +2 Commercial. Le technicien supérieur en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est à l'interface entre l'entreprise et son marché. Missions - Prospection commerciale : Identifier de nouveaux clients potentiels, les contacter par téléphone, email, et via les réseaux sociaux. Gestion de la relation client : Suivi et fidélisation des clients existants, gestion des réclamations et analyse des besoins. Digitalisation de la relation client : Mise en place d'outils digitaux pour optimiser la gestion de la relation client (CRM, chatbots, etc.). - Support aux équipes commerciales : Préparation des offres commerciales, suivi des devis et des commandes, relances. Reporting et analyse : Analyse des performances commerciales, rédaction de rapports pour le suivi des actions. Événementiel : Participation à l'organisation d'événements clients (webinaires, salons, etc.) PROFIL : - Compétences : Excellentes capacités relationnelles et sens du service client. - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). - Intérêt pour le digital et les nouvelles technologies. - Sens de l'organisation, autonomie, réactivité. - Rigueur et esprit d'équipe. - Qualités personnelles : - Dynamique, motivé(e), avec une forte envie d'apprendre et de participer au développement de l'entreprise. - Langues : Un bon niveau d'anglais est un plus (si nécessaire dans le cadre de la mission).