POSTE : Réceptionniste en CDI Temps Plein 39H H/F DESCRIPTION : Le Groupe familial Diana Hôtels Collection recherche son ou sa futur(e) réceptionniste pour l'Hôtel Gutenberg situé en plein coeur de Strasbourg. Poste à pourvoir à partir du 18 aout 2025. Contrat en CDI - Temps plein - 39h/semaine. - Vos missions principales : - Accueil physique et téléphonique des clients - Saisie des réservations, enregistrement des arrivées et des départs sur le logiciel de réservation - Renseignement de la clientèle sur les activités touristiques de la ville et ses environs - Suivi de la satisfaction client tout au long du séjour - Traiter les emails - Encaissements et facturation - Contrôle et validation de la caisse - Vérification et remise des disponibilités - Suivi des standards Diana Hotels Collection - Les horaires de travail (variables selon les besoins de l'établissement) : Matin : 6h45 - 15h00 Journée : 10h - 18h30 Après-midi : 13h30 - 21h30 Ce que nous vous proposons : - Un environnement de travail agréable et une équipe accueillante - Un Salaire motivant selon expérience - Des horaires en continu, sans coupure, avec une fin de service au plus tard à 21h15 (21h30 le dimanche) - 2 jours de congés par semaine (dont roulement pour les weekends) - Une prime d'été et de fin d'année - Encouragement aux formations personnelles - De réelles perspectives d'évolution au sein du groupe Diana Hôtels Collection - L'accès au Club avantages (Comité d'entreprise) N'attendez plus pour nous rejoindre ! Une belle opportunité en CDI, dans un cadre raffiné et au coeur de Strasbourg, vous attend à l'Hôtel Gutenberg. PROFIL : En lien direct avec notre clientèle, nous recherchons une personne dynamique, professionnelle, dotée d'un excellent sens du relationnel et appréciant le travail en équipe. - Rigueur, réactivité et sens de l'anticipation sont des atouts indispensables. - La maîtrise de l'anglais est exigée ; la connaissance de l'allemand ou d'une autre langue étrangère constitue un avantage - Une première expérience d'au moins un an dans le secteur de l'hôtellerie serait appréciée