Réceptionniste polyvalent (H/F) 67 - STRASBOURG
Offre n° 196GHSX
Réceptionniste polyvalent (H/F)
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 août 2025
L'Aloft Strasbourg City Centre ( Marriott International), incarne l'esprit lifestyle moderne et dynamique. Nous recherchons un(e) Réceptionniste passionné(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez l'ambassadeur(trice) de notre marque et le premier contact de nos clients internationaux. Missions principales: - Accueil et enregistrements des clients dans un environnement international - Gestion des réservations et optimisation du taux d'occupation - Traitement des demandes clients et résolution des problématiques - Promotion des services de l'hôtel - Participation active à l'ambiance lifestyle de l'établissement Profil recherché - Maîtrisez l'anglais (obligatoire) - Appréciez le contact client et l'esprit d'équipe - Prenez vos responsabilités avec sérieux - Faites preuve de flexibilité et d'adaptabilité - Maitrise du PMS OPERA un petit plus Qualités recherchées - Excellence relationnelle - Esprit d'initiative - Présentation soignée Conditions - Contrat : 39h/semaine - Horaires: Travail en shifts sans coupures ( matin, soir, middle) - Indemnité repas - Mutuelle entreprise Le petit plus - Bénéficier de la formation Marriott International
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps partiel - 8H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail le dimanche
Travail le samedi - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1995.0 Euros à 2248.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
ALOFT HOTELS
M. Fabrice Huck
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