Descriptif du poste: NEXTON recrute un Analyste d'exploitation IT H/F, en CDI, à Lille ! Ton futur environnement de travail : Au sein de la DOSI (Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information), l'Analyste d'exploitation IT assure la disponibilité, la fiabilité et la continuité de service des applications métiers, en environnement de production (RUN). Tes missions : Tu superviseras le fonctionnement des applications et des flux informatiques (GOANYWHERE, Protocole SFTP, FTPS, HTTPS, etc...) Tu planifieras et surveilleras les traitements via les outils d'ordonnancement (TWS, IWS) Tu détecteras, qualifieras et analyseras les incidents de production de niveau 2 et 3 Tu coordonneras les actions correctives avec les équipes IT et les partenaires Tu assureras la continuité de service des outils métiers Tu contribueras à l'amélioration continue et à la fiabilisation du RUN Tu communiqueras auprès des utilisateurs sur les incidents et les résolutions Profil recherché: Tu justifies d'une première expérience en exploitation ou support applicatif. Savoir-faire techniques : * Connaissance de l'environnement IBM Mainframe (z/OS) * Maîtrise des traitements batch et JCL * Utilisation des outils TSO, ISPF, SDSF * Connaissances des outils d'ordonnancement (TWS, IWS) * Analyse des incidents de production Compétences transversales : * Capacité d'analyse et de diagnostic * Rigueur et sens de l'organisation * Réactivité face aux incidents * Outils de ticketing et de supervision * Notions ITIL (incidents, problèmes) Savoir-être : * Sens du service client interne * Capacité d'analyse et de priorisation * Rigueur, réactivité, esprit d'équipe * Aisance relationnelle et pédagogie