Notre client évolue dans le secteur médical au service d'acteurs variés en France et à l'international. Engagé pour l'excellence opérationnelle, il développe un environnement collaboratif favorisant la montée en compétences et l'autonomie. Il valorise la transparence, l'inclusion, le respect, ainsi que l'amélioration continue des process.Le Customer Care Coordinateur Plateformes contribue à la fluidité des opérations logistiques et ADV, en assurant la gestion complète des cycles de commandes dans SAP. Il occupe un rôle central dans la coordination des flux , garantissant conformité, qualité et continuité de service.A ce titre, les principales responsabilités seront: Saisir, suivre et piloter l'intégralité du cycle de commande dans SAP : réception, traitement, facturation. Gérer les ordres de transfert inter-sites et les réapprovisionnements entre entrepôts. Traiter les commandes de ventes dans le respect des procédures internes. Assurer la bonne application des Incoterms et des pratiques de commerce international. Préparer et émettre la liasse documentaire export (certificat d'origine, factures, documents logistiques). Analyser et suivre les mouvements et niveaux de stocks dans SAP. Collaborer avec les équipes supply chain, distribution, transport et logistique. Interagir en anglais avec des interlocuteurs internationaux. Contribuer à la fiabilité des données et à l'amélioration continue des process. Participer ponctuellement à des déplacements opérationnels sur un site en Province (1 fois par mois) Salaire sur 13 mois. Contrat 39H/semaine avec acquisition de 2 RTT/mois Environnement collaboratif, missions variées