Shift matin (liste non exhaustive) :Prise de consignes avec le réceptionniste de nuitVérification et préparation des factures clientsGestion du standard téléphonique et de la boîte mailPrésentation des factures et encaissement des règlementsVente additionnelle des services de l'hôtel (restauration, spa, etc.)Promotion et vente des produits de la boutique (challenge de vente mensuel)Assistance aux clients pour la prise en charge des bagages et des véhiculesClôture de la caisseShift après-midi (liste non exhaustive) :Prise de consignes avec l'équipe du matinAccueil, accompagnement et enregistrement des clients à leur arrivéeAssistance pour la prise en charge des bagages et des véhiculesVérification et anticipation des arrivées des jours suivantsVente additionnelle des services de l'hôtelProposition d'upsell afin d'optimiser l'expérience client (challenge de vente mensuel)