Description du poste : Au sein d'une équipe agile et dynamique, nous vous proposons l'opportunité de travailler sur des problématiques techniques complexes et variées, apportant des solutions innovantes. Vous jouerez un rôle crucial au sein de l'équipe Intégration, adossée au support, réputée pour sa réactivité et son expertise technique. À ce titre, vous aurez deux missions principales : Support (70 %) : - Résolution de problèmes complexes : Prendre en charge et résoudre les incidents techniques de niveau 2 et 3, nécessitant une expertise approfondie. - Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration des processus et des outils de support pour optimiser la qualité et l'efficacité du service. - Collaboration technique : Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour identifier et résoudre les problématiques. - Documentation et formation : Rédiger des documentations techniques détaillées et former les équipes de support de niveaux inférieurs pour améliorer leurs compétences. Développement (30 %) : - Participez à l'analyse des besoins fonctionnels et techniques : Affinage des besoins clients grands comptes (Pacifica, Bonduelle, Rubberway), conception technique, estimations et chiffrages. - Implémentez la solution avec les technologies retenues : développez des solutions en conformité avec les bonnes pratiques de développement (robustesse, tests, documentation, .). - Testez et validez son développement : Mettre en place des tests unitaires et d'intégration sur les fonctionnalités développées et participer à l'amélioration de la qualité du code (revues de code, pair programming, partage de connaissances). Description du profil : Profil : De formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, vous avez une expérience d'au moins 3 ans en support technique niveau 2 ou 3. Vous avez : - De réelles expériences des technologies Web et de leurs environnements de développement (C#, ASP, .NET, JS, SSIS, SSRS). - De solides connaissances en bases de données (SQL Server). - Des capacités à diagnostiquer rapidement et efficacement les problèmes techniques complexes. - Une appétence pour travailler en autonomie avec le soutien des équipes techniques métiers. - De bonnes compétences en communication écrite et orale. Maîtrise de l'anglais appréciée. Poste basé à Montpellier (50 % à 60 % de télétravail). Un intérêt pour le monde agricole serait un plus.