Nous recherchons un Gestionnaire Service Client (H/F) à Bry-sur-Marne, France. Vous assurerez un rôle crucial au sein de l'équipe, en garantissant la gestion efficace et organisée de toutes les commandes clients. Ce poste représente une opportunité de contribuer à l'amélioration continue de nos processus et de garantir une satisfaction client optimale.Vos futures missions :- Réceptionner et dispatcher les commandes auprès des chargés d'affaires et assurer le reporting des actions réalisées.- Gérer le suivi administratif des dossiers clients : mise à jour des fiches clients, saisie et classement des informations dans les outils internes.- Répondre aux demandes clients, y compris le suivi après intervention et le traitement des réclamations.- Contacter les clients post-intervention pour confirmer leur satisfaction.- Assurer le reporting des contrats et interventions et garantir le bon enregistrement des services fournis.- Participer activement à l'amélioration des processus internes à travers la remontée d'informations terrain.Où : Bry-sur-Marne, FranceRémunération : Selon profil de EUR à EUR bruts mensuelsType de contrat : Intérim