Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client un Technicien Support (F/H) pour un contrat d'intérim de 12 mois, à Toulouse sur un site client.Date de démarrage : Dès que possiblePrétention : 25K à 27KEUR brut annuel selon profilContrat : Mission d'intérim de longue durée- 39h/semaine Avantages : Télétravail 2 jours / semaine. Vous interviendrez en roulement au sein de l'équipe Front Office (N0 Helpdesk) et de l'équipe Back Office (résolution de tickets N1/N2). Les missions sont les suivantes :- Identifier les problèmes techniques liés aux réseaux et télécoms (problèmes télécoms, tunnels IPsec, routage statique/BGP, NAT, etc.).- Corriger les configurations des routeurs en appui avec les ingénieurs NOC.- Assurer la communication avec le client final tout au long du traitement des dossiers.- Effectuer des opérations de maintenance préventive.- Réaliser les mises à jour des équipements ou les corrections de configurations nécessaires.- Assurer le suivi de la mise en oeuvre des solutions télécoms.- Réaliser un reporting et un feed-back régulier auprès des différents acteurs impliqués.