POSTE : Technicien de Maintenance H/F DESCRIPTION : Réalise les activités du niveau 1 auxquelles s'ajoutent : Maintenance préventive : Sur la base d'un planning préétabli : - Réaliser les visites d'entretien et de contrôle des équipements, en utilisant tous les appareils de mesure et de contrôle adaptés à l'appareil et nécessaires à la bonne réalisation de la visite d'entretien. Maintenance curative : Effectuer la maintenance curative complexe (tous types de pannes y compris escalades techniques et «à revoir») sur un ou plusieurs types d'équipements représentatifs du parc local en s'appuyant si nécessaire sur l'expertise d'un·e technicien·ne de niveau supérieur ou chef·fe d'équipe : - Réaliser le diagnostic, déceler des éventuels dysfonctionnements, - Mettre en oeuvre les actions correctives appropriées, - Contrôler l'efficacité de ses interventions, - Être force de proposition quant aux actions correctives à mettre en place, - Peut-être amené·e à réaliser des petits travaux en lien avec son domaine d'activité dans le cadre d'interventions client (levées de non-conformités). Mise en service / allumage / remise en route : - Procéder à la mise en service et/ou allumage et/ou remises en route sur tout type d'appareil. Assurer la bonne tenue de son véhicule, du matériel, des outils mis à sa disposition et de son stock de pièces détachées. Sécurité : - Veiller à sa propre sécurité et à celle des clients et alternants dont elle/il a la charge en respectant les règles, consignes et procédures sécurité, - Informer sa hiérarchie de toute situation dangereuse, établir un relevé d'identification des risques (RIR) et apporter les actions correctives appropriées. Reporting : - Réaliser au quotidien la remontée des interventions et des dysfonctionnements, à la/au chef·fe d'équipe, par les outils dédiés au travers de comptes rendus d'intervention de qualité (tablette, application informatique liée aux métiers). Relation et conseil client : - Effectuer des appels préalables à tous les clients de la journée, pour vérifier leurs présences et informer de l'heure de passage, - Garantir la satisfaction client avant, pendant et après l'intervention, - Effectuer des opérations d'encaissement, - Conseiller les clients et proposer les offres commercialisées par l'entreprise (contrats, équipements, prestations) et adapter au besoin du client, - Préparer, réaliser et suivre tout type de devis. Rôle interne : - Faciliter l'arrivée des nouveaux·elles arrivant·e·s dans le cadre de leur intégration PRIMES PROFIL : En adéquation avec leur domaine d'activité : - Maitriser les opérations d'entretien et de dépannage complexes, - Savoir diagnostiquer, contrôler et identifier tout type de dysfonctionnement et les non-conformités selon les normes en vigueur, - Maitriser les points de contrôle (sécurité et réglementation) adaptés au matériel en place et préconisations constructeurs, - Maîtriser les opérations de mise en service et le remplissage des formulaires de mise en service, - Maîtriser l'utilisation des instruments de mesure, de contrôle et l'outillage adapté, - Maîtriser et appliquer les règles et consignes internes à la société et au Groupe en matière de santé, sécurité et adaptées à son métier (port et dotation des EPI, procédures d'alerte, règle qui sauve, points d'arrêts, etc.), - Savoir alerter sa hiérarchie dans les situations critiques et être force de proposition quant aux solutions à apporter, - Savoir exécuter ses tâches dans le respect des délais, - Aisance dans le conseil et la négociation client, - Détenir les habilitations correspondantes à l'activité, - Savoir faire preuve de pédagogie (transmissions des savoirs), - Avoir le permis B.