POSTE : Tech Lead Endpoint H/F DESCRIPTION : Mission principale Rattaché(e) à un Manager, le/la Tech Lead Endpoint est le référent technique sur le périmètre End User Computing (postes Windows, périphériques, mobilité). Il/elle garantit la sécurité, la conformité, la performance et la stabilité du parc Endpoint, tout en assurant une expérience utilisateur optimale. Il/elle intervient également sur la gouvernance Power Platform et l'optimisation des licences Microsoft. Responsabilités principales 1. Gouvernance et expertise technique (Design) - Garantir la cohérence, la sécurité et la performance de l'architecture Endpoint (postes, mobilité, périphériques). - Concevoir et valider les évolutions techniques : Intune (MDM/MAM), Windows Autopilot, gestion des politiques (GPO, ADMX), packaging, déploiement applicatif, patch management, chiffrement, EDR, accès conditionnel. - Assurer une veille technologique sur les environnements Endpoint et Microsoft 365. - Définir et maintenir les standards techniques : poste de référence, baselines de sécurité, procédures d'exploitation, cycle de vie (Build/Run). - Accompagner les équipes IT dans l'application des bonnes pratiques et la résolution des problématiques majeures. - Assurer un rôle de validation technique (gatekeeper) sur les choix d'architecture et de solutions. - Contribuer à la gouvernance et à la sécurisation de la Power Platform. 2. Gestion des licences Microsoft - Assurer le suivi et l'optimisation des licences (affectation, usage, coûts). - Anticiper les impacts des évolutions techniques sur les licences. - Collaborer avec les équipes Achats, Finance et IT. - Contribuer aux audits de conformité. - Produire des analyses coûts / risques / bénéfices. 3. Qualité et amélioration continue - Participer au plan d'amélioration continue (CSI). - Réduire la dette technique (standardisation, automatisation). - Améliorer l'expérience utilisateur et l'intégration des environnements (notamment macOS). - Transférer les compétences aux équipes support (N1/N2/N3) pour renforcer leur autonomie. - Identifier et automatiser les tâches récurrentes. - Veiller au respect des processus ITIL (changements, capacité). 4. Support et opérations critiques - Intervenir en tant qu'expert de dernier niveau (N3/N4) sur les incidents majeurs. - Réaliser les analyses de causes racines (RCA) et piloter les plans d'actions. - Garantir la conformité des opérations de MCO (mises à jour, déploiements, changements). - Évaluer les risques liés aux changements et vulnérabilités. - Piloter les campagnes de remédiation (sécurité, conformité). - Assurer le pilotage opérationnel du périmètre Endpoint (capacité, qualité de service, roadmap). - Contribuer aux dispositifs de continuité d'activité (PCA/PRA). PROFIL : Profil recherché Compétences techniques - Expertise sur les environnements Windows et Endpoint - Maîtrise d'Intune et des solutions de gestion des postes de travail - Connaissance des environnements Microsoft 365 (Entra ID, Defender, Power Platform) - Bonne compréhension des enjeux de sécurité (EDR, chiffrement, hardening) - Expérience en gestion des licences Microsoft Compétences transverses - Capacité à piloter des sujets techniques complexes - Esprit d'analyse et de résolution de problèmes - Leadership technique et capacité à accompagner les équipes - Rigueur et sens de la qualité de service Conditions - Télétravail : 50 % - Niveau d'anglais : B2 requis