Description du poste : En tant que GESTIONNAIRE ADV & CLIENTS H/F, vous aurez les responsabilités suivantes Assurer la saisie, la gestion et le suivi des commandes clients, de la réception jusqu'à la livraison Maintenir une communication fluide avec les clients pour répondre à leurs besoins et résoudre leurs éventuelles préoccupations Suivre les délais de livraison et coordonner avec les différents services internes pour garantir leur respect Mettre à jour les données clients dans le système interne Préparer et analyser les rapports sur les performances des comptes clients Collaborer avec l'équipe commerciale pour identifier les opportunités de fidélisation et de satisfaction client Gérer les éventuels litiges ou réclamations clients avec professionnalisme Assurer un reporting régulier auprès de la direction. La rémunération et les avantages sur ce poste sont Accès à un restaurant d'entreprise Mise à disposition d'un parking Ce poste est basé à Rambouillet. Si vous souhaitez rejoindre notre client et contribuer à leur succès, n'hésitez pas à postuler dès aujourd'hui. Description du profil : Le profil recherché Vous disposez d'une formation en gestion, commerce ou équivalent Vous maîtrisez les outils informatiques (idéalement SAP) notamment les logiciels de gestion commerciale et de suivi client Vous avez une bonne connaissance des flux order to cash Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) client Vous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique et d'assurer une communication claire et efficace avec les clients.