Description du poste : Vous assurez la prise en charge des commandes de machine ou de pièces de rechange Haulotte, de la validation de la commande à la facturation. Vous veillez à la satisfaction client dans le respect des objectifs. Vos tâches seront les suivantes : - Suivre et contrôler le bon déroulement du processus des commandes en coordination avec les différents services. - Saisir les commandes clients dans l'ERP ou des commandes pour stock - Prendre en charge les commandes - Emettre des documents nécessaires à la livraison - Etablir des factures et avoirs - Vérification des produits en stocks - Créer des dossiers de vente Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience. Salaire : entre 26 à 28K€ en fonction de l'expérience Horaires : 8h30-17h30 du lundi au vendredi Compétences attendues : - Expérience préalable dans un service clients - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale - Excellentes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral - Sens du service clients - Aptitude à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément - Sens de l'organisation et attention aux détails