Descriptif du poste: Offre : Technicien Support N2 - Éragny Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support N2, disponible en démarrage ASAP, basé à Éragny. Missions :     * Installer et configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non * Installer et configurer des équipements infrastructure (serveurs, réseaux, stockage.) selon les procédures établies * Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents, même complexes, à partir de procédures existantes ou non * Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solutions de contournement) si nécessaire * Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers * Réaliser des opérations avec les outils d'administration en suivant les procédures * Effectuer les déploiements conformes au planning * Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB.) * Alimenter la base de connaissances en rédigeant procédures et fiches de documentation     Profil recherché: Profil recherché :     * Connaissances Windows 11 * Maitrise Office, Windows, iOS et Android * Déplacements à prévoir     Conditions :       * Lieu : Éragny * Démarrage : ASAP * Salaire : 27-28k€ selon profil