Lynx RH, l'allié de votre succès professionnel dans le monde de l'informatique, est à la recherche, pour le compte de son client, d'un technicien informatique expérimenté prêt à relever de nouveaux défis. Rejoignez-nous pour une aventure où l'excellence technique rencontre l'innovation !Vos missionsSupport Utilisateur Avancé :Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs, en particulier celles qui n'ont pas été résolues par le support de niveau 1.Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes, tant matériels que logiciels.Fournir des conseils techniques et assurer la formation des utilisateurs à l'utilisation des systèmes informatiques.Gestion des Incidents et Problèmes :Enregistrer, suivre et gérer les incidents à l'aide d'un outil de ticketing.Analyser les incidents récurrents pour identifier des tendances et proposer des solutions pérennes.Escalader les problèmes non résolus vers le support de niveau 3 ou les équipes spécialisées.Gestion des Infrastructures :Administrer et surveiller les serveurs ainsi que les réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN).Optimiser les ressources afin d'assurer la performance et la disponibilité des systèmes.Gérer les sauvegardes et garantir les restaurations de données en cas de besoin.Projets et Déploiements :Participer aux projets de déploiement de nouvelles technologies et à la mise à jour des infrastructures existantes.Collaborer avec d'autres départements pour assurer une intégration fluide des nouvelles solutions informatiques.Effectuer des tests et validations avant la mise en production des systèmes.Support Technique à Distance et sur Site :Offrir un support technique à distance à l'aide d'outils de télémaintenance.Intervenir sur site pour résoudre des problèmes complexes ou installer des équipements.Pré-requis2-5 années d'expérience sur un poste similaireHabilitable Secret DéfenseProfil recherchéVolonté de s'engager sur la durée Dynamique, disponible, bon relationnelAime travailler dans un contexte multi-clientsInformations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar an