Référence CSP: O972250/109001421 Placé(e) sous l'autorité de votre supérieur hiérarchique, vous serez en charge de l'accueil des clients, de la réception et de l'enregistrement des échantillons et de réaliser la diffusion des rapports aux clients. * Réceptionner des messages (standard) et accueillir les usagers clients, * Accueil des clients et répondre au téléphone (standard LTA), * Transmettre les résultats aux clients (courrier, mail ou fax), * Classer et archiver les documents, * Effectuer des saisies et éditions de documents, * Traiter et organiser méthodiquement les données reçues, * Gérer et approvisionner son poste de travail * Participer activement à la vie du système assurance qualité, * Préparation des fonds de dossiers en vue de la validation scientifique, * Diffusion des documents qualité. * Contrôler l'état à réception des échantillons et les documents d'accompagnement, * Relever la température des chambres froides et enceintes de transport, * Effectuer diverses éditions (feuilles de paillasse, résultats d'analyses, factures, ...).