Au sein de la Direction Commerce vous rejoignez une équipe engagée et solidaire. Une tutrice ou un tuteur vous accompagnera tout au long de votre alternance d'une durée de 24 mois. Vos missions - Effectuer des appels sortants - Accueillir les clients par téléphone (marché des Professionnels, Entreprises et Collectivités) - Recueillir les besoins du client pour pouvoir lui proposer les offres de fourniture électrique, de fourniture de gaz naturel et de services énergétiques les plus adaptées - Conseiller et orienter le client en vue de négocier, de vendre, de réaliser les contrats et de lancer leur mise en production et leur facturation ; - Détecter des opportunités dans le cadre de campagnes commerciales - Alimenter la base de données clients et la veille concurrentielle - Assurer la satisfaction client Pourquoi nous rejoindre ? Une expérience professionnalisante, un accompagnement réel, des missions utiles et des perspectives d'avenir dans une entreprise leader mondial de l'énergie décarbonée. Rémunération et avantages Votre rémunération sera calculée selon la réglementation en vigueur complétée des avantages du Groupe EDF : La restauration (au tarif subventionné), les frais de transport (prise en charge d'une partie de l'abonnement + mobilités durables), une aide logement sous conditions, un accès aux activités sociales de l'entreprise, une couverture santé, un intéressement (possibilité d'un versement ou placement sur un plan d'épargne Groupe). Après une phase d'intégration, des modalités de télétravail pourront être envisagées selon les besoins du service, l'autonomie acquise et l'organisation locale de l'équipe et de la Direction. Processus de recrutement Après étude de votre candidature, si celle-ci est présélectionnée, un premier entretien téléphonique vous sera proposé. En cas d'issue favorable, vous serez ensuite invité(e) à rencontrer le manager ainsi que la/le responsable RH lors d'un entretien en présentiel. Votre profil Vous préparez, à la rentrée 2026, une formation de niveau bac+2, BTS NDRC ou un BUT TC années 2 & 3. Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d'un fort sens du résultat. Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles, vous vous distinguez également par votre motivation et votre rigueur. Merci de joindre à votre candidature votre CV, votre lettre de motivation ainsi que vos trois derniers relevés de notes.