POSTE : Chef de Projets Déploiement & SAV Audiovisuel H/F DESCRIPTION : Lynx RH Lyon Nord-Ouest recherche pour l'un de ses clients, acteur dynamique dans l'univers de l'affichage dynamique, un(e) Chef de Projets Déploiement & SAV Audiovisuel H/F en CDI. Un poste clé, au carrefour de la coordination, de la logistique et de la relation client, pour celles et ceux qui aiment que les choses se passent bien et qui savent faire en sorte que ça arrive. Vos missions Piloter les installations clients - Planifier et coordonner une vingtaine de projets d'installation par mois - Gérer les achats et approvisionnements (écrans, supports, câbles, players) - Anticiper les aléas, gérer les imprévus et trouver des solutions rapides - Optimiser les tournées (installations + SAV) pour gagner en efficience - Assurer le suivi administratif et financier des projets (budget, devis, commandes) - Être l'interface entre les clients et les experts techniques Piloter le SAV - Suivre l'activité du chargé SAV et intégrer les interventions dans la planification globale - Prioriser et traiter les tickets clients avec réactivité - Piloter les indicateurs de satisfaction et mettre en place des actions correctives Gérer les stocks et la logistique - Mettre en place une gestion de stock fiable et traçable (siège, fournisseurs, véhicules techniciens) - Réaliser les inventaires périodiques et proposer des améliorations de process Manager et coordonner - Encadrer l'équipe interne (chargé SAV, technicien installateur) - Coordonner les prestataires et vérifier la qualité des interventions Contribuer à l'amélioration continue - Optimiser les procédures internes et les outils de suivi - Participer à la mise en place d'un ERP sur le pôle Pré-requis Expérience avérée en gestion multi-projets opérationnels Capacité à coordonner des interlocuteurs variés (clients, prestataires, équipes internes) Aisance dans la formalisation de procédures et la mise en place d'outils de suivi simples Notre processus de recrutement Nous avons à coeur de vous proposer un parcours de recrutement simple, rapide et transparent : Analyse de votre candidature Entretien téléphonique avec Marc-Olivier, directeur d'agence,(10 min), pour faire connaissance et valider les premiers critères Entretien physique ou visio pour échanger sur votre parcours et vos compétences techniques Entretien physique ou visio avec notre client Retour rapide sous quelques jours et, nous l'espérons, proposition d'embauche Tout au long du processus, vous serez informé(e) des étapes suivantes et des délais Profil recherché Bac +2 à Bac +5 en Logistique, Gestion de projet ou Organisation Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire (déploiement IT, BTP léger, audiovisuel, logistique technique) Une expérience dans l'affichage dynamique ou le DOOH est un vrai plus Maîtrise des outils bureautiques et de suivi (Excel, ERP, ticketing) Sens de l'organisation, réactivité, esprit d'équipe et orientation résultat Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 40000 € - 44000 € par an PROFIL :