POSTE : Analyste d'Exploitation N1 - N2 H/F DESCRIPTION : - Gestion des incidents N1-N2 : Traiter les incidents d'exploitation sur systèmes, réseaux et applications avec escalade selon procédures, garantir la disponibilité et sécurité de l'exploitation - Supervision et maintenance : Surveiller les infrastructures et patrimoine applicatif 24/7 (plages 5h-13h, 13h-21h L-V + 5h-13h Samedi + astreinte hebdo), assurer la continuité des sauvegardes - Mise en production : Déployer les applications, créer les serveurs nouveaux magasins, gérer les utilisateurs (AD, Gmail) et assurer la conformité des flux applicatifs - Détection et résolution proactive : Identifier les incidents via monitoring, appliquer les résolutions de premier niveau ou escalader avec documentation complète - Amélioration continue : Participer à l'automatisation des processus d'exploitation, optimiser les procédures et réduire les temps de résolution - Documentation technique : Rédiger et maintenir à jour les procédures, runbooks et documentation d'exploitation pour capitaliser les connaissances Nos avantages : - Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants). - Transports pris en charge à 50%. - Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,70 € par jour. - Carte restaurant d'une valeur de 10 € par jour, utilisable jusqu'à 25 €, pris en charge à 60%. - Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d'autres. - Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2 000 € ! - De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft. - Compte épargne temps jusqu'à 90 jours. - Participation et intéressement. - Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté. - 3 jours d'absences rémunérées par an pour le parent d'un enfant malade - 4 absences autorisés rémunérées pour les conjoint.e.s d'une personne enceinte pour assister aux examens obligatoires prénataux. - Journée de solidarité chômée et payée Pourquoi nous choisir ? Une communauté internationale regroupant plus de 110 nationalités. Un environnement où la confiance est clé : 70 % de nos leaders ont commencé leur carrière au premier niveau de responsabilités. Un système de formation solide avec notre Académie interne et plus de 250 modules disponibles. Un cadre de travail stimulant, favorisant les rencontres et les échanges (afterworks, team buildings). Un engagement fort en matière de RSE, notamment avec notre programme WeCare Together. Inclusion et diversité Amaris Consulting promeut l'égalité des chances. Nous nous engageons à rassembler des talents d'horizons différents et à créer un environnement de travail inclusif. Dans cette optique, nous recueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quel que soit leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou autres caractéristiques. PROFIL : - Expérience confirmée : 4 à 6 ans en exploitation/support N1-N2 avec expertise en supervision, gestion d'incidents et astreintes 24/7 - Compétences techniques système : Maîtrise Linux, Oracle, VMWare, Azure et réseaux, avec solides bases en infrastructure et sécurité - Outils et automatisation : Expert Ivanti (Landesk), scripting Python/Bash/PowerShell, orchestration et automatisation des processus d'exploitation - DevOps & Cloud : Pratique DevOps confirmée, expérience Cloud Public, GitLab, Docker, Kubernetes et gestion des conteneurs - Intégration & APIs : Maîtrise des APIs (JSON, CURL), Puppet/Foreman pour la configuration et déploiement d'infrastructures - Soft skills : Anglais professionnel requis, esprit d'analyse, rigueur en documentation technique et capacité à travailler en astreinte