POSTE : Receptionnaire Apres-Vente Auto H/F DESCRIPTION : Votre agence MENCO TARBES recherche un RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE AUTO (H/F/D) Vos missions; - Accueillir les clients avec convivialité et professionnalisme dès leur arrivée au sein de l'atelier ou du service après-vente. - Écouter attentivement les besoins des clients afin d'établir une relation de confiance et proposer des solutions appropriées. - Effectuer le diagnostic initial en lien direct avec les clients pour comprendre leurs attentes et préparer l'intervention à venir. - Coordonner le planning des interventions en étroite collaboration avec l'équipe technique pour optimiser la gestion du temps et des ressources disponibles. - Assurer le suivi régulier des travaux réalisés sur les véhicules et informer les clients des avancées ou difficultés éventuelles rencontrées. - Élaborer un devis détaillé répondant précisément aux exigences techniques constatées tout en respectant la transparence tarifaire vis-à-vis du client. - Conseiller les clients sur la nature des opérations à réaliser ainsi que sur l'entretien préventif optimal de leur véhicule. - Organiser la restitution finale du véhicule après validation de sa conformité, veillant toujours à garantir une expérience client irréprochable jusque dans ses moindres détails Vous vous êtes reconnu ? N'hésitez pas à nous contacter au , Ou nous rencontrer directement à l'agence située au 9 Avenue de la Marne, 65000 TARBES Laëtitia PROFIL : - Excellentes aptitudes relationnelles pour interagir efficacement avec une clientèle variée - Capacité d'écoute développée permettant d'identifier clairement les attentes et préoccupations des clients - Bonne organisation personnelle pour gérer plusieurs tâches simultanément sans perte d'efficacité - Connaissances techniques approfondies dans le domaine automobile permettant une analyse précise lors du diagnostic initial - Aisance en communication écrite afin de rédiger correctement devis ou instructions techniques nécessaires aux interventions - Sens aiguë du service garantissant pleine satisfaction client après chaque intervention - Capacité à travailler sous pression et à respecter strictement délais imparti