POSTE : Assistant Administratif SAV H/F DESCRIPTION : En tant qu'Assistant Administratif SAV, poste à Chelles, vos principales missions seront : * Accueil et relation client : Gestion des appels et emails, suivi des demandes clients, * Gestion SAV : Traitement des interventions (saisie, devis, facturation) et retours SAV, * Administration : Suivi des dossiers clients, gestion des contrats et mise à jour de la base de données, * Support : Assistance au Responsable SAV, validation des interventions et coordination interne. Poste à pourvoir immédiatement. Primes : * Prime exceptionnelle équivalente à environ 1 mois de salaire, * Prime d'intéressement. Avantages : * Titres-restaurant : 10 € par jour travaillé, * Bien-être : Massages sur le lieu de travail une fois par semaine, soins esthétiques une fois par mois, petits-déjeuners et goûters fournis, * Télétravail. PROFIL : En tant qu'Assistant Administratif SAV, poste à Chelles : * Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum dans le secteur du commerce ou de la relation client, * Vous justifiez d'une expérience significative à ce même type de poste, * Maîtrise des outils informatiques, * Compétences appréciées : Connaissances des logiciels EBP * Vous êtes force de proposition et à l'aise avec la gestion des urgences.