Description du poste : Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle essentiel en assurant le service après-vente de produits innovants. Vous êtes passionné(e) par la technologie et désireux(se) de contribuer de manière significative à l'expérience client. - Assurer le diagnostic et la réparation des équipements en utilisant les outils et méthodes appropriés. - Utiliser les logiciels de Technologie du Groupe Assistée par Ordinateur (TGAO) pour une gestion efficace du service après-vente. - Gérer la documentation technique à l'aide de logiciels de gestion documentaire afin de garantir un suivi précis et détaillé. - Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et la satisfaction client. - Former et conseiller les clients sur l'utilisation optimale des produits pour renforcer leur expérience utilisateur. - Participer activement aux réunions de suivi et de retour d'expérience afin de partager les meilleures pratiques et les solutions innovantes. Description du profil : Formation et expérience Nous recherchons un(e) technicien(ne) SAV confirmé(e) avec une expérience de 3 à 5 ans pour rejoindre une équipe dynamique, alliant expertise technique et service client exceptionnel. Vous contribuerez à assurer la satisfaction client en résolvant efficacement les problèmes techniques et en utilisant vos compétences en gestion documentaire. - Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, démontrant une expertise confirmée - Maîtrise des logiciels de Technologie du Groupe Assistée par Ordinateur (TGAO) - Compétence en gestion documentaire avec des logiciels spécialisés - Excellentes capacités de communication pour interagir avec les clients et l'équipe - Résolution de problèmes de manière méthodique et autonome - Attitude positive et esprit d'équipe pour un environnement de travail collaboratif Ce que nous offrons : * RTT***Véhicule de service Nous vous proposons un CDI attrayant avec un démarrage dès que possible. Votre engagement de 38 heures par semaine sera récompensé par un salaire annuel compris entre 30 000 et 33 000 €. Ce poste offrant un cadre dynamique et propice à votre épanouissement professionnel. Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante et valorisante ! Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !