Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) alternant(e) BTS Gestion de la PME pour venir épauler notre assistante SAV et participer activement à la vie de notre service clients. Ce que vous ferez : Au sein du service SAV, vous prendrez part à des missions concrètes et variées : - accueil téléphonique et suivi des demandes clients ; - gestion administrative des dossiers SAV ; - préparation de devis, accusés de réception et documents de suivi ; - aide à la préparation des documentations techniques ; - organisation logistique des déplacements des techniciens ; - classement, archivage et mise à jour des dossiers du service. Vous occuperez un rôle central dans l’organisation du service, avec une montée en compétence progressive et de vraies responsabilités.   Le profil que nous recherchons : Vous préparez un BTS Gestion de la PME et vous avez envie d’évoluer dans un environnement industriel dynamique. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et vous aimez le contact. Vous savez gérer plusieurs sujets à la fois, vous adapter aux priorités et travailler avec sérieux. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques, et un bon niveau d’anglais sera un plus. Pourquoi nous rejoindre ? Parce que cette alternance vous permettra de développer de vraies compétences en gestion, relation client, organisation et support administratif, au sein d’une entreprise technique à taille humaine, où votre travail aura un impact concret.