POSTE : Responsable Pôle Facturation et Charges Locatives H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable de Pôle - Facturation & Charges Locatives, vous encadrez l'équipe et garantissez la performance des activités liées à la facturation et aux charges locatives. Votre objectif : assurer un fonctionnement fiable, conforme et orienté service client. Vos missions seront : Définir la stratégie et organiser l'activité - Définir les objectifs du pôle et les décliner en plans d'actions. - Suivre et optimiser les budgets. - Assurer une veille réglementaire et sectorielle. - Mettre à jour les procédures et garantir la conformité. Piloter le processus de facturation - Superviser l'ensemble du cycle de facturation. - Fiabiliser les données (loyers, prestations, consommations, taxes). - Mettre en place et suivre les contrôles internes. Gérer la régularisation des charges locatives - Définir le cadre méthodologique avec le responsable du service Charges Locatives. - S'assurer de la qualité des données transmises. - Analyser les écarts, valider les résultats et garantir la conformité réglementaire. Manager et animer l'équipe - Organiser, planifier et piloter l'activité quotidienne. - Analyser la charge de travail et répartir les missions. - Accompagner le développement des compétences. PROFIL : Profil recherché Expérience réussie en management d'équipe et pilotage d'activité. Connaissance des environnements facturation / charges / logement (un plus). Capacité à structurer, analyser et sécuriser des données. Sens de l'organisation, rigueur et leadership. Aisance relationnelle et goût pour le travail transversal. Déplacements à prévoir sur la région AURA. Votre connaissance du secteur du logement social serait un plus sur le poste. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap