Rattaché(e) au secteur Marché Public à Paris et en Île-de-France, l'Account Manager est l'interlocuteur commercial privilégié d'un portefeuille de clients et de prospects, principalement classés « Grandes Entreprises ». Vous avez pour mission de développer l'activité en commercialisant nos offres IT (infrastructures réseau, cybersécurité, solutions de communication et de collaboration, services managés, cloud, infogérance, conseil, etc.), tout en assurant l'acquisition de nouveaux comptes et la fidélisation des clients existants.Développement commercialIdentifier et prospecter de nouveaux clientsQualifier les besoins clients (organisationnels, techniques, budgétaires)Construire et piloter un plan de prospection structuréRelation client & fidélisationFidéliser les clients du portefeuille, être l'interlocuteur privilégié du client tout au long de la relationSuivre la satisfaction client et identifier les opportunités d'upsell/cross-sellCollaborer avec les équipes techniques, avant-vente et deliveryGarantir la rentabilité des affaires signées Gestion du cycle de venteAnalyser les enjeux IT et proposer des solutions adaptéesÉlaborer et présenter des offres commerciales, en garantissant le respect des marges et la contribution à la croissance durable de l'activité.Piloter le pipeline commercial et le reporting (CRM) Veille & contribution stratégiqueAssurer une veille marchéeRemonter les besoins clients pour faire évoluer les offres