Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution de consommables et accessoires informatiques, un Assistant Administration des ventes en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) à notre Responsable du service client vous prenez en charge les missions principales suivantes : ? Saisie des commandes et suivi des livraisons ? Traitement des demandes clients (délai de livraison, réclamation, ?) ? Gestion des litiges (retour client, erreurs logistiques, ?) ? Gestion et suivi du SAV ? Effectuer des recherches de nouveaux produits, ? Etablir les statistiques clients, ? Traiter les tâches administratives et commerciales nécessaires au bon fonctionnement du service client Profil : Vous êtes le candidat idéal si : Vous maitrisez les outils informatiques Vous êtes méthodique et à l'aise en orthographe Vos qualités : dynamique, autonome, organisé Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac +5? Chèques dérs et mutuelle Rémunération selon niveau d'études + âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise