Lynx RH Grenoble recrute pour son client, acteur incontournable de la région, un Technicien de support informatique niveau 1 H/F avec des compétences en audio visuel. Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible.Vos missionsMissions principales :Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 (systèmes, réseaux, applications métier)Administrer et maintenir les environnements bureautiques, réseaux et serveursDéployer et configurer les équipements et logiciels spécifiquesParticiper aux projets d'amélioration et de migration des infrastructures ITRédiger et mettre à jour les documentations techniques et les procédures de supportAssurer le partage des connaissancesPré-requisTrès bonnes compétences et expériences en Audio; Vidéo conférence; réunions Teams et ZoomBonne maîtrise des environnements Windows (AD, GPO, WSUS) et/ou LinuxConnaissances en réseaux (VLAN, Firewall, VPN, WiFi, sécurité)Gestion des outils ITSM et solutions de monitoring (ServiceNow, GLPI, IWS Isilog, PowerBI)Notions en virtualisation (VMware, Hyper-V) et administration de serveursProfil recherchéSavoir faire preuve de réactivitéEsprit d'analyse et méthodologie de résolution d'incidentsBonne communication orale et écrite en Français et en Anglais (Niveau B2)Capacité à former et accompagner les équipes de support niveau 1Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèlePrésentation et tenue professionnelles attenduesSens du serviceInformations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an