POSTE : Responsable d'Unité - Pôle Entreprise Epargne Salariale Strasbourg H/F DESCRIPTION : Pourquoi nous recrutons Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines. Vos missions Au sein de la Direction Assurance-Vie, Epargne et Retraite et du Pôle Service Client Entreprises, l'équipe Grandes Entreprises (GE) Strasbourg, composée de 7 collaborateurs, assure l'accompagnement et la gestion de l'épargne salariale des Grandes Entreprises ainsi que le suivi des entreprises du Groupe Crédit Mutuel. Nos principaux objectifs sont les suivants : · Gérer la relation entreprise, traiter les dossiers et suivre les flux des clients entreprises dans les meilleurs délais. · Accompagner le réseau dans la vente de nos offres et nos services. Missions principales : Au sein du pôle entreprises de Crédit Mutuel Épargne Salariale, vous aurez en charge : · L'animation, l'encadrement et la gestion de l'équipe sur la base d'objectifs définis. · L'accompagnement et la montée en compétence des collaborateurs. · Le pilotage de l'activité et des processus, dans une dynamique d'amélioration continue et de maîtrise du risque. · L'accompagnement des chargés de clientèle entreprise de l'équipe sur la gestion de leur portefeuille grands comptes et sur la gestion des salariés du Groupe. Chez nous, vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une structure résolument tournée vers ses clients, aux activités variées et enrichissantes. Activités / Tâches spécifiques au poste - Animer, mobiliser, accompagner et coordonner l'équipe, en soutenant la stratégie et les valeurs de l'entreprise - Organiser les activités et assurer la continuité du service - Fixer des objectifs et les suivre - Gérer les risques - Créer et entretenir des relations solides avec les clients pour mieux comprendre leurs besoins et y répondre - Conseiller et assister dans son domaine d'expertise - Participer aux projets de la filière pour ce qui relève de sa compétence métier - Assurer une veille et un reporting régulier auprès de la hiérarchie, tant sur l'activité du service que sur l'équipe - Participer au recrutement de son équipe (en collaboration avec le Responsable d'Activités) - Réaliser les entretiens professionnels de son équipe - Actualiser ses connaissances juridiques, fiscales et financières Ce que vous allez vivre chez nous Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient : - D'une rémunération fixe versée sur 13 mois - De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe - D'un plan épargne entreprise (PEE), d'un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d'un compte épargne temps (CET), - D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine - De 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini - D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance) - D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l'employeur - De conditions bancaires et assurances préférentielles - D'une politique parentale avantageuse - D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant - D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés) - D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle. Ce que nous allons aimer chez vous La satisfaction client est un concept qui vous parle ? Vous savez écouter les besoins ? Et trouver des solutions ? Nous aussi ! Connaissances et compétences - Avoir une première expérience réussie de la relation client - Avoir une première expérience de management - Avoir des qualités rédactionnelles et une bonne capacité de synthèse - Maîtriser les outils bureautiques (Excel, Power Point) - Connaitre les outils informatiques du Groupe est un plus Savoir être, savoir faire - Aptitudes à manager et à engager une équipe - Avoir l'esprit d'équipe - Etre rigoureux - Avoir le sens de l'organisation - Gérer son temps et les priorités - Avoir l'esprit d'analyse - Prendre des initiatives et être force de proposition - Savoir trouver des solutions - Etre à l'aise à l'oral comme à l'écrit Vous vous reconnaissez dans cette description ? Rencontrons-nous afin que nous puissions parler de vous et de vos attentes. Autres informations N'hésitez pas à consulter notre site internet : www.creditmutuel-epargnesalari