Vous êtes la voix d'un grand réseau de transport au coeur de l'action. Vous savez garder votre sang-froid quand l'info s'accélère et que les notifications s'emballent ? Rejoignez-notre client pour relever des défis de communication en temps réel.Vos missions :1 - Information voyageurs->Répondre aux questions des voyageurs sur les réseaux sociaux->Informer sur les circulations et perturbations du réseau->Gestion des situations de crise->Accompagner les voyageurs dans leurs déplacements->Garantir une information rapide et fiable2 - Animation des communautés->Interagir avec les voyageurs et favoriser les échanges->Définition des calendriers éditoriaux, création de contenus->Participer à la diffusion de contenus éditoriaux->Valoriser les services et les destinations bretonnes3 - Veille et modération->Surveiller les conversations et signaler les sujets sensibles->Identifier les attentes des voyageursOrganisation :Travail au sein de la Social RoomAmplitude de service : Roulement matin 7h -14h / roulement après-midi 12h 20h du lundi au vendrediPlanning tournant au sein de l'équipe