Description : Exigence institutionnelle Chaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle et au respect des règles de confidentialité. Lieu d'exercice : Site Nord Consultation de Pneumologie - RDC haut et 4eG Missions du service Pathologies respiratoires Les activités spécifiques au poste : - Secrétariat des consultations de Pneumologie o Accueil physique et téléphonique o Prise de rendez-vous o Frappe et envoi des courriers de consultations o Numérisation CD/documents papiers o Traitement des parapheurs (fiches liaisons de reprogrammation) o Traitement des télédemandes de consultation o Création fiches ColleMARA o Report de consultation o Gestion boites mails - Accueil (BDE o Accueil physique des patients o Cotation des actes & consultations o Préparation des bons de transport o Gestion des préadmissions et admissions o Traitement boites mails o Orientation des patients o Kate 360 Profil recherché : Les compétences spécifiques : - Maîtrise des outils de bureautique (suite Microsoft Office), Easily, Cristalnet, Pastel - Savoir accueillir, interroger, comprendre les besoins et diriger les patients - Travail en autonomie et en relation avec de multiples interlocuteurs - Qualités rédactionnelles Qualités requises pour acquérir ces compétences : - Esprit d'équipe et d'initiative - Sens des responsabilités - Rigueur dans l'organisation du travail - Esprit d'analyse et de synthèse - Qualités relationnelles - Adaptabilité et souplesse - Réactualisation des compétences - Sens de la communication Les relations professionnelles spécifiques au poste : - Sous l'autorité hiérarchique de l'AMA référente (N+1), du Cadre administratif (N+2) et du Directeur référent de pôle (N+3) - Lien fonctionnel avec le responsable médical du secteur, les responsables médicaux d'UF, et le Cadre de santé de l'unité, et les différents secrétariats (consultations, HDJ, HC) - Trinôme avec le secrétariat de Pneumologie + secrétaires de consultation