Responsable de Recrutement chez JobLink, je recrute pour mon client, leader dans la vente de produits multimédias et culturels, un Vendeur SAV & Logistique F/H basé à Bordeaux Lac. Vos missions, dans un premier temps se concentreront autour du pôle logistique : - Assurer la bonne orientation de tous les produits pris en charge et leurs expéditions vers les prestataires ; - Fiabiliser la gestion stocks et veiller à la propreté au et bon état des produits stockés ; - Maitrise des outils informatique ; - Effectuer la mise en rayon des produits ; - Contrôler la réception de la marchandise ainsi que les retours faits par les clients. En fonction des besoins, vous pourrez être amené à intervenir sur le pôle SAV : - Accueillir le client, assurer sa prise en charge et le suivi de son dossier ; - Informer le client de l'état d'avancement de son dossier et restituer les produits dans les meilleurs délais ; - Utiliser les outils informatiques d'enregistrement, réaliser la facturation de manière fiable, assurer l'encaissement, le suivi des devis et la gestion des relances clients ; - Proposer les services réparations ; - Promouvoir les services et les avantages de l'enseigne. Informations complémentaires : - Localisation : Bordeaux Lac - accessible aux transports en commun; - Contrat : mission en intérim à partir du 27/04 - Rythme hebdomadaire : 35h / semaine du lundi au dimanche, deux jours de repos dans la semaine. - Rémunération : 12.12€/ brut de l'heure + 10% IFM + 10%ICCP + TR 10€; - Processus de recrutement : Premier échange téléphonique pour valider les modalités du poste ; Entretien visio d'une trentaine de minutes avec moi ; Entretien physique avec l'entreprise en recherche. Profil recherché : - Plus que votre formation, c'est votre expérience et votre passion pour la relation client qui feront de vous la/le candidat(e) idéal(e). - Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser les clients; - Personne de terrain, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution; - Vous êtes empathique et avez le sens du service client; - Idéalement vous avez une première expérience dans l'animation d'équipes (résultats, processus, etc); - Vous possédez le savoir-être attendu, à savoir : ponctualité, dynamisme, bonne présentation, goût du travail en équipe, etc.