Vous êtes passionné(e) par la qualité et la satisfaction client ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et exigeant ? Rejoignez-nous ! Filiale française d'ARCADE BEAUTY, Acteur mondial de la micro-encapsulation, de l'impression d'étiquettes échantillon et de cartes parfumées ; BIOPACK est Leader européen dans le conditionnement à façon d'échantillons de parfums et de cosmétiques. Spécialiste du packaging des produits de Luxe et de Santé, BIOPACK travaille pour les plus grands noms de la parfumerie et dans un secteur de sous-traitance exigeant et en fort développement. Entreprise à taille humaine, BIOPACK mise avant tout sur l'humain et son savoir-faire reconnu pour assurer son développement. En excellente santé financière, la croissance de notre performance s'accentue de plus en plus depuis ces dernières années. Nous recrutons dans tous les domaines d'expertise. Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) ***** Gestionnaire Qualité Opérationnelle H/F ***** En tant que Responsable Qualité Opérationnelle (H/F), vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients sur toutes les questions relatives à la qualité des produits livrés. À ce titre, vos principales missions seront : ✅ Assurer la satisfaction client en garantissant la conformité et la qualité des produits livrés. ✅ Participer à l'analyse des réclamations clients, mettre en place des actions correctives et assurer leur suivi. ✅ Être le point de contact principal avec les clients sur les sujets qualité, répondre à leurs demandes et anticiper leurs attentes. ✅ Assurer la responsabilité de la vérification et de la libération des dossiers de lots et produits finis conformément aux exigences réglementaires et aux cahiers des charges. ✅ Définir et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue en utilisant les outils de gestion qualité (PDCA, 8D, AMDEC, etc.). ✅ Collaborer étroitement avec les services production, Packaging et supply chain pour garantir un haut niveau de qualité et optimiser les processus internes. ✅ Réaliser des audits qualité internes et externes, et veiller au respect des exigences réglementaires et des bonnes pratiques de fabrication. Profil recherché : Formation : Bac+3 en Qualité, Expérience : 2 à 3 ans d'expérience en gestion de la qualité dans un environnement industriel (cosmétique, pharmaceutique, agroalimentaire, etc.). Compétences clés : ✔ Connaissance approfondie des normes qualité (ISO 9001, ISO 22716, BPF, etc.). ✔ Maîtrise des outils qualité (8D, AMDEC, SPC, etc.). ✔ Excellentes capacités analytiques et esprit de synthèse. ✔ Bonnes compétences relationnelles et aptitude à travailler en transversalité. ✔ Anglais professionnel apprécié. Pourquoi nous rejoindre ? ✨ Un environnement stimulant et innovant. ✨ Un rôle clé dans l'amélioration continue de nos produits et services. ✨ Une entreprise engagée dans la qualité et l'excellence opérationnelle. Contrat : CDI Date de prise de poste : ASAP Poste à Temps plein de journée Amplitude horaire : 39h hebdomadaires : 8h du lundi au jeudi et 7h le vendredi Ce poste vous intéresse et votre profil correspond, n'attendez plus ! Envoyez-nous votre CV à jour accompagné d'une lettre de motivation circonstanciée précisant vos prétentions salariales ainsi que votre délai de disponibilité. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Repos le week-end * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel