POSTE : Commercial Sédentaire H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client un/une Chargé(e) de Relation Client Bilingue (F/H) Intégré(e) à notre équipe commerciale, vous serez au coeur de la relation client avec une double casquette : Commercial(e) sédentaire Bilingue : Répondre aux demandes clients (email / téléphone) Établir et suivre les devis Relancer les offres et fidéliser les clients Participer aux actions commerciales (campagnes, relances, promos) Administration des ventes (ADV) : Enregistrer les commandes, assurer leur suivi Gérer les litiges simples et suivre les livraisons Assurer la bonne circulation des infos entre les équipes Maintenir les bases de données clients à jour. PROFIL : Formation Bac +2/3 (BTS, DUT, licence pro) 1ère expérience en relation client ou ADV souhaitée Excellente communication orale et écrite À l'aise avec les outils bureautiques (ERP/CRM) Anglais + une seconde langue : Italien et/ou Allemand : un plus apprécié pour les échanges avec nos clients internationaux