POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un besoin très urgent, nous recherchons 1 Technicien Support de Proximité N3 expérimenté H/F pour intervenir chez l'un de nos clients basé au Havre, dans un environnement industriel. La mission est prévue pour une durée de 2 à 3 mois, avec un démarrage ASAP. En tant que Technicien Support de Proximité N3, vous interviendrez sur des activités à forte valeur ajoutée, en autonomie, notamment : - Installer et configurer les matériels de l'environnement utilisateur, avec ou sans procédures existantes : - postes de travail - matériels de téléphonie - équipements réseau bureautique - solutions d'impression - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes utilisateurs, documentées ou non - Mettre en oeuvre les solutions préconisées par les équipes support N3 / experts métiers pour le traitement des incidents complexes - Participer à l'installation et à la configuration d'équipements d'infrastructure : - serveurs - équipements réseaux - solutions de stockage - Contribuer à la gestion de mini-projets techniques - Rédiger et mettre à jour des procédures techniques simples et complexes - Intervenir dans le respect des contraintes et règles liées à un environnement industriel Environnement technique - Systèmes : - Windows 10 / 11 - Windows Server - Services : - DHCP - DNS - Serveur d'impression - Environnements Apple - Active Directory (notions solides) - Réseau : bonnes bases et compréhension globale - Outil ITSM : ServiceNow - Expérience confirmée de 5 ans minimum sur un poste similaire (support de proximité N3) - Capacité à travailler en totale autonomie et à gérer des situations complexes - Solide expertise technique postes de travail / infra de proximité - Anglais courant obligatoire (environnement international) - Excellent sens de l'analyse et de la résolution de problèmes Déplacements occasionnels à Rouen Véhicule de service mis à disposition. Démarrage rapide. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable PROFIL :