POSTE : Chargé de Marketing Opérationnel H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au pôle Marketing Digital section « E-service », vous intégrez notre équipe transversale dédiée aux projets d'amélioration et de développement de notre activité. Nous vous proposons d'évoluer au sein d'une équipe dynamique, où la qualité des relations humaines, la collaboration et des temps de convivialité participent à instaurer un environnement de travail à la fois stimulant, équilibré et propice à l'engagement de chacun. Vous serez en charge de la conception, de la mise en oeuvre et de l'analyse des campagnes marketing multicanales (email et SMS) du groupe, de la gestion des leads (qualification et aiguillage), ainsi que de la mise en place de dispositifs d'automation, de nurturing et de fidélisation. Responsabilités principales 1. Gestion des campagnes marketing (Email & SMS) - Participer à la réalisation des campagnes marketing (emailing et SMS ) - Aide à la rédaction de contenu - Intégrer et paramétrer les campagnes dans les outils dédiés - Gérer les bases de données (ciblage, segmentation, nettoyage) - Planifier et assurer les envois dans le respect du calendrier marketing / communication 2. Gestion des leads & aiguillage - Assurer la collecte et la centralisation des leads (formulaires, campagnes, inbound) - Qualifier les leads selon des critères définis - Mettre en place des règles d'aiguillage vers les équipes commerciales ou les parcours automatisés - Suivre le cycle de vie des leads (du prospect au client) - Optimiser la conversion des leads en collaboration avec les équipes commerciales 3. Marketing automation, nurturing & fidélisation - Participer à la conception et à l'optimisation des scénarios d'automation - Participer à la réflexion et la mise en place de boucle de nurturing - Suivre les performances des workflows automatisés 4. Analyse de performance & reporting - Suivre les indicateurs clés (taux d'ouverture, clic, conversion, ROI) - Réaliser des bilans de campagnes (RETEX) - Identifier les axes d'amélioration et formuler des recommandations - Mettre en place des A/B tests pour optimiser les performances - Prise de poste : dès que possible - Durée : CDD minimum de 6 mois - Mutuelle attractive pour vous et votre famille - Poste basé à : Sainte Florence (85, Vendée), Télétravail partiel PROFIL : Nous recherchons une personne disposant d'une formation en marketing, communication ou équivalent, avec une première expérience en marketing opérationnel, CRM ou marketing automation. Une expérience en gestion de leads et en pilotage de campagnes multicanales serait un réel atout. Compétences techniques - Maîtrise des outils d'emailing et de marketing automation (Click Dimension ) - Bonne connaissance des mécaniques CRM, segmentation, ciblage. - Capacité d'analyse des données et des performances - Connaissances en rédaction marketing digital - Notions RGPD et bonnes pratiques emailing Rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve d'un bon esprit d'analyse et savez travailler en autonomie tout en étant force de proposition. Doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et êtes capable de gérer plusieurs projets en parallèle avec efficacité.