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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 84 - AVIGNON
Offre n° 175NNJF
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
84 - AVIGNON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 juin 2024
En tant que réceptionniste : - Vous êtes garant du bon déroulement du séjour de nos clients. - Vous gérez les arrivées et les départs. - Vous présentez les prestations de l'hôtel, vous renseignez les clients sur les activités touristiques de la ville et des alentours. - Vous répondez aux demandes de conciergerie. - Vous gérez également la prise des réservations au téléphone, en direct et par internet, en suivant les procédures internes de l'établissement et la politique tarifaire. - Vous êtes actif dans la promotion de l'établissement, le développement et la fidélisation de la clientèle. - Vous procédez à la facturation, aux encaissements, aux contrôles et à la clôture de caisse. - Vous transmettez les informations aux équipes concernées et à la direction. - Vous maitrisez plusieurs langues étrangères dont l'anglais (indispensable). - Vous respectez les consignes de sécurité, et les normes d'hygiène concernant les personnes et les biens. - Le matin, vous participez au service du petit déjeuner.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1777.00 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents hôtellerie restauration
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HOTEL REGINA
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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