Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F) 92 - Plessis-Robinson
Offre n° 175RTQC
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
92 - Plessis-Robinson - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 juin 2024
Rattaché(e) au Responsable du service téléphone, vos principales missions sont : - Réceptionner les appels entrants et renseigner la clientèle ; - Appeler les clients selon un ordre déterminé ; - Saisir des commandes pour mise en préparation et livraison ; - Saisir le nombre de lignes de préparations à effectuer ; - Surveiller les commandes passées par les clients ; - Alerter si constat d'un indice d'insatisfaction client ; - Promouvoir auprès des clients les offres spéciales. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre organisation. Vous appréciez le travail en équipe et vous avez un sens aigue de la satisfaction client. Le diplôme de préparateur en pharmacie est très apprécié pour ce poste. CERP Rouen s'engage pour l'égalité professionnelle, toutes les candidatures sont étudiées sans discrimination, il n'y a pas de poste strictement masculin ou féminin. CDI temps plein (35H). Horaires : - 9H / 17H du lundi au vendredi, 1 semaine sur 2. - 12H / 20H du lundi au vendredi, 1 semaine sur 2. - 9H / 13H le samedi, 1 semaine sur 4.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2378 Euros sur 12 mois
- Primes
- Participation/action
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
Langue
- Français
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques
Entreprise
CERP Rouen
200 à 249 salariés
Avec un chiffre d'affaires de 4.5 milliards d'euros, 32 établissements en France et 3500 collaborateurs, le Groupe Astera est un acteur à forte valeur ajoutée qui s'engage auprès des Pharmaciens en partenaire de leur réussite. CERP Rouen, principale filiale du Groupe, assure notamment l'activité de santé publique de répartition pharmaceutique.
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